快遞物流標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目通過(guò)驗(yàn)收實(shí)現(xiàn)全省此類項(xiàng)目零的突破
發(fā)布于:2013/5/29 來(lái)源:caqc4s.com 點(diǎn)擊次數(shù):上海到泉州物流 昨從永康市質(zhì)監(jiān)局獲悉,浙江省郵政速遞物流有限公司永康市分公司承擔(dān)的“快遞物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目,日前通過(guò)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目專家組的考核驗(yàn)收,實(shí)現(xiàn)全省快遞物流服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目零的突破。
上海到泉州物流 “快遞物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目是省郵政永康分公司建立的EMS快遞物流服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系,由服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系三部分組成,在試點(diǎn)基礎(chǔ)上制定實(shí)施了快遞物流業(yè)金華地方標(biāo)準(zhǔn)《快遞物流安全管理規(guī)范》,上海到泉州貨運(yùn) 大幅提高了EMS業(yè)務(wù)系列作業(yè)和規(guī)范管理水平。
上海到泉州貨運(yùn) 據(jù)介紹,通過(guò)該標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的實(shí)施,建立了一整套切實(shí)可行的培訓(xùn)和考核制度,有效提高了企業(yè)內(nèi)部員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí),形成良好的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化氛圍,提高了快遞物流的服務(wù)質(zhì)量,使顧客滿意度從原來(lái)的85%提高到90%,投訴、咨詢工單及時(shí)處理率100%,上海到泉州專線 郵件丟失、破損率減少,提高了投遞率。
上海到泉州貨運(yùn) 近年來(lái),永康市質(zhì)監(jiān)局大力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略,以積極推進(jìn)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的申報(bào)實(shí)施為重要抓手,不斷提升全市產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化水平。截至目前,永康共有6個(gè)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目成功立項(xiàng)。