艱苦奮斗，卓越創(chuàng)新上海至長沙貨運(yùn)
發(fā)布于:2011/7/20 來源：上海凌翰物流 點(diǎn)擊次數(shù)：上海至長沙貨運(yùn)創(chuàng)業(yè)期的地稅以艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)為核心。國、地稅機(jī)構(gòu)分設(shè)時，我們的大部分單位沒有屬于自己的辦公場所，有的單位甚至連一件像樣的辦公用品都沒有�！拔镔Y匱乏，人心浮動”，可謂是當(dāng)時最為真實(shí)的寫照。很多同志不愿意到地稅來，在他們眼里，來到地稅就是被貶了，被人家遺棄了。面對窘境，我們提出了“艱苦創(chuàng)業(yè)、振興地稅”的口號，激勵同志們振奮精神，白手起家，用自己的聰明才智，為地稅事業(yè)創(chuàng)出一番新天地。當(dāng)時的地稅局和建國初期的新中國一樣，雖然百廢待興，但人心向上，目標(biāo)專一，只講奉獻(xiàn)，不講索取，迸發(fā)出了前所未有的激情，轉(zhuǎn)化成了無盡的動力和活力，干事創(chuàng)業(yè)成了地稅人共同的信念。在那種情勢下，一切困難在敢想、敢做、敢闖的地稅人面前看上去都是那樣的渺小，只要敢于想到，必然就能夠做到。在不長的時間內(nèi)，一幢幢辦公樓拔地而起，一應(yīng)的辦公設(shè)施也旋即到位，衡量地稅工作實(shí)績的一項(xiàng)最重要指標(biāo)——地稅收入更是有了長足的進(jìn)步。鄭州地稅第一次感受到了組織文化的沖擊力，也從中得到了實(shí)惠。http://www.changshawl.cn/zhuanxianthree.htm 上海到常德貨運(yùn)
發(fā)展期的鄭州地稅以規(guī)范制度、統(tǒng)一行動為重心。工作動力是創(chuàng)業(yè)初期的那種不屈不撓、艱苦奮斗、創(chuàng)建全新地稅的頑強(qiáng)拼搏精神和不甘人后的上進(jìn)心。下屬各單位巧用心思，鮮招迭出，特色各異，方式和方法種類繁多，但沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，和統(tǒng)一的規(guī)范。1996年，在廣采博收，集思廣益的基礎(chǔ)上，我們開展了以“樹新風(fēng)、創(chuàng)一流、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范化管理”為主體的一系列卓有成效的活動。這一階段的核心理念我們將其確定為“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、廉潔、高效”。在“一流的工作環(huán)境、一流的業(yè)務(wù)技能、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的隊(duì)伍素質(zhì)、一流的工作實(shí)績”的總體目標(biāo)下，在優(yōu)化工作環(huán)境上下功夫，在提高隊(duì)伍內(nèi)在素質(zhì)上做文章，在規(guī)范服務(wù)上求實(shí)效。全市地稅系統(tǒng)在很短的時間內(nèi)，所有對外辦公的場所規(guī)范了統(tǒng)一的外部識別標(biāo)志，全體地稅干部職工上班期間統(tǒng)一著稅服、佩胸卡上崗，使用統(tǒng)一的文明用語，甚至對接待過程的相關(guān)禮儀，諸如：握手、介紹、交談等具體的細(xì)節(jié)都進(jìn)行了明確和規(guī)范。一時間，不論你走在大街上，還是在企業(yè)里，在各種會議上，你見到的地稅干部都能給人一種清風(fēng)拂面的親切感，或像樓上的大哥，或像鄰家的女孩，但有時也會鐵起面來，像無私的包公，地稅成了鄭州街頭最為亮麗的一道風(fēng)景線。上海到長沙物流
提升期的鄭州地稅以不斷超越、全面創(chuàng)新為主線。從創(chuàng)業(yè)期和發(fā)展期一路走來，受市場經(jīng)濟(jì)和社會上一些不良風(fēng)氣的影響，我們的隊(duì)伍也在悄然地發(fā)生著變化。一部分同志一如既往地保持著創(chuàng)業(yè)和發(fā)展時期的本色，心系地稅事業(yè)，埋頭于本職崗位，默默無聞，心無旁騖，為地稅事業(yè)無私地奉獻(xiàn)著自己的青春年華。但也有部分同志激情衰減，意志消退，這部分同志或年紀(jì)偏大，晉升無望，或正值盛年，妄自菲薄，或剛踏入社會，年紀(jì)輕輕，心浮氣躁，對自己所從事的工作虛于應(yīng)付，不求工作效率，不求工作質(zhì)量，不思進(jìn)取，不尚創(chuàng)新，碌碌無為。這些僅僅是來自于隊(duì)伍的困惑，更有來自于社會的壓力，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，人們的經(jīng)營觀念突然增強(qiáng)了，全民皆商、全社會皆商，使稅務(wù)部門服務(wù)的范圍和對象越來越廣，社會的關(guān)注程度也越來越高。相反，我們的稅收管理和服務(wù)卻沒能和時代保持同步，大部分還停留到原來固有的模式上，重管理輕服務(wù)，甚至以當(dāng)權(quán)者自居，以管理者自居，造成納稅人的主人翁地位無從體現(xiàn)，納稅人的權(quán)益得不到有效保障。這些思想和行為嚴(yán)重束縛著亟待提升的鄭州地稅。上海到長沙物流公司 面對著壓力和困惑，我們沒有停下探索的腳步，而是想方設(shè)法探求破解的辦法。我們組織所有下屬單位一把手在搞好內(nèi)部調(diào)查研究，準(zhǔn)確掌握好內(nèi)部情況的同時，赴以上海為龍頭的華東地區(qū)學(xué)習(xí)考察，這次學(xué)習(xí)考察所帶來的沖擊和觸動之大是我們事前所不曾預(yù)料的。沿海發(fā)達(dá)城市改革、開放、發(fā)展和務(wù)實(shí)的氣息似一陣撲面的春風(fēng)，融化了我們身上多年積淀的陳冰，使我們原有在觀念、思路、作風(fēng)和搶抓機(jī)遇方面存在的問題、差距和不足立時凸顯了出來，工作目標(biāo)和方向也變得愈加清晰，一種久違了的充滿著生機(jī)和活力的氣息開始回歸。借著這一難得的機(jī)遇，我們適時制訂了“跳出鄭州看地稅，跳出河南看地稅，跳出地稅看地稅”的發(fā)展思路，樹立了“以納稅人為關(guān)注焦點(diǎn)”的服務(wù)理念，明確提出了“省內(nèi)領(lǐng)先、靠近沿海、接軌國際”的新一輪創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，努力打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型”地稅機(jī)關(guān)。
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理念有了，方向明了，目標(biāo)定了，還需要一定的載體去承載，我們將眼光投向了企業(yè)，想從企業(yè)的管理中找到答案。改革開放以后，企業(yè)為盡快適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求紛紛轉(zhuǎn)型，改革原有的機(jī)制和體制。由此引發(fā)一系列“地震式”的革命，一部分工人下崗，生平第一次體味到了“主人”被掃地出門的痛苦，那些僥幸保住了工作，或者放下臉面，千辛萬苦二次就業(yè)者，十分珍惜來自不易的工作，全身心地投入到工作中，工作質(zhì)量和工作效率成倍地提高。人的惰性解決了，再加上科學(xué)先進(jìn)的管理，一個企業(yè)就像一部性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常的發(fā)動機(jī)，釋放出了無窮無盡的動力。我們組織人員參觀過第一汽車制造廠的汽車生產(chǎn)流水線，一輛汽車從一個個散放的零配件到整體組裝后開下生產(chǎn)線，需要幾百個工序，每個工序上都有一到兩名工人，這樣的流水線就像一個機(jī)制，讓工作著的人們無法停下來開小差或者是偷懶，況且事后的責(zé)任也非常清楚，這是市場經(jīng)濟(jì)所帶來的動力。上海到長沙物流專線
地稅機(jī)關(guān)雖然成立的時間不長，但她卻是帶著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)明顯烙印誕生的。現(xiàn)代企業(yè)的管理體制如果能夠引入到地稅機(jī)關(guān)的管理之中，那么我們將會走更少的彎路，我們的人力資源管理也會帶來更新更高的效率。為此，我們進(jìn)行了有益的實(shí)踐和摸索。在稅收征收管理業(yè)務(wù)中推行管理員片管、段管責(zé)任制，將每個人的職責(zé)與每一個稅收管理區(qū)域，與每一條街道，甚至與每一個納稅戶一一對應(yīng)地聯(lián)系起來；與稅收業(yè)務(wù)一樣的道理，在內(nèi)部行政工作中推行崗位責(zé)任制，將工作細(xì)化、量化到每個具體崗位，每個工作崗位再具體到每個人，最終將稅務(wù)人員的工作職責(zé)像汽車生產(chǎn)流水線上的每個流程一樣固定下來，達(dá)到條理清楚，職責(zé)明確，為下一步的督促檢查做好了充分準(zhǔn)備。同時，我們還借助于稅收征收管理信息化手段，推行機(jī)器管人，自行研制開發(fā)了包括稅務(wù)登記、申報(bào)征收、績效考核等涵蓋稅務(wù)業(yè)務(wù)管理方方面面的新的稅務(wù)管理信息系統(tǒng)，使所有的稅收業(yè)務(wù)都通過計(jì)算機(jī)來處理，使以前根本無法進(jìn)行準(zhǔn)確量化的諸如申報(bào)率、征收率、入庫率等用以衡量稅收業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)隨時都可以從電腦中調(diào)出來，使每個稅務(wù)管理人員的工作績效透明化。責(zé)任明確之后，我們又相應(yīng)地成立了考核機(jī)構(gòu)——督導(dǎo)檢查考核辦公室，在全系統(tǒng)公開考錄了一部分素質(zhì)高、作風(fēng)硬、原則性強(qiáng)的年輕稅干作為專職工作人員�！岸娇嫁k”直接對市局黨組負(fù)責(zé)，范圍上至市局機(jī)關(guān)，下至稅務(wù)所；內(nèi)容小至文明用語、儀容風(fēng)紀(jì)，大至執(zhí)行政策、稅收征管；手段為獨(dú)立檢查、獨(dú)立監(jiān)督、獨(dú)立考核、獨(dú)立通報(bào)，督考結(jié)果直接計(jì)入市局年度目標(biāo)考核，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。與之相對應(yīng)，我們又規(guī)定了十二條違反行政行為的硬性處理辦法，我們內(nèi)部稱之為十二條“高壓線”，誰觸線，誰受罰，接受免職、待崗或黨紀(jì)政紀(jì)處理。同時還輔之以科（所）長末位淘汰、一般人員末位待崗制度。上述一攬子舉措的推行一舉打破了隊(duì)伍內(nèi)部存在的安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的沉悶氣氛，隊(duì)伍作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。
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